成都丰庆祥科技有限责任公司

以前开线下店，总觉得生意受时间和空间限制，晚上关门后就没有收入，而且只能辐射周边几公里的顾客。但加盟零嘴福后，品牌统一搭建的线上商城，让我的门店实现了 “24 小时不打烊”，营收渠道大大拓展，现在线上营收占比已经达到 30%，而且还在稳步增长。

零嘴福的线上商城是基于微信小程序搭建的，操作特别简单，顾客只要扫描门店的二维码就能进入，选择 “门店自提” 或 “送货上门”，下单后我能实时收到通知，及时备货和发货。线上商城的货品与线下门店保持一致，2000+SKU 全部上线，顾客在家就能轻松选购。我印象最深的是一个深夜订单，凌晨 1 点多，有位顾客下单了薯片、饮料和巧克力，备注 “加班急需”，我看到后赶紧联系附近的兼职员工送货上门，顾客收到后特意在订单备注里好评，说 “没想到这么晚还能买到，太方便了”。从那以后，我专门安排了夜间配送人员，覆盖周边 3 公里范围，满足夜间消费需求。

线上商城还帮我锁定了远距离顾客。我的门店开在社区里，以前只能辐射周边 1-2 公里的居民，线上商城上线后，很多 3-5 公里外的顾客也会下单，选择周末到店自提。为了吸引远距离顾客，总部还在小程序上推出了线上专属活动，比如 “满 88 元免配送费”“线上专属满减券” 等，很多顾客为了享受优惠，会特意下单。上个月，一位住在 5 公里外的宝妈，通过线上商城下单了 100 多元的儿童零食，到店自提时说 “我们那边没有这么齐全的健康零食店，线上下单太方便了，以后会经常来”。

总部还会教我们如何运营线上商城，提升线上销量。比如每天在会员群里分享线上商城的新品和优惠活动，发布 “线上下单立减 5 元” 的专属福利；每周在小程序上推出 “限时秒杀” 活动，选择几款爆款零食低价促销，吸引顾客下单；还会根据线上销售数据，调整货品陈列，把线上销量好的产品放在小程序首页显眼位置。通过这些运营技巧，我的线上订单量从最初的每天几单，增长到现在的每天 30 多单，最高单日线上营收突破了 2000 元。